ご利用ガイド

配送・送料について

配送業者：ヤマト運輸

送料は、お届け先や商品の重量・サイズにより異なります。
商品をカートに入れ、配送先をご指定いただくと、ご注文手続き画面で送料が自動計算されます。

• 商品の総重量が30kgを超える場合は、複数口での発送となります。
• 商品の総重量が90kgを超える場合は、送料が自動計算できないため、実際の送料をお調べして別途ご案内いたします。ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
• 代引きをご利用の場合は、別途手数料が発生いたします。

ご注文確認後、5日営業日以内に発送いたします。
※在庫切れや特別注文品の場合は、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
 

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お支払い方法について

Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されている配送先・お支払い情報を利用して、簡単にお買い物いただけます。

クレジットカード決済（クロネコwebコレクト）
各種クレジットカードをご利用いただけます。

代金引換(ヤマト運輸)
商品お届け時に、配達員へ商品代金をお支払いください。
別途手数料が発生いたします。

銀行振込（ゆうちょ銀行）
銀行名：ゆうちょ銀行
支店名：一〇九店（イチゼロキュウ）
口座番号：当座預金　0008496
口座名：株式会社芳村石材店 (カブシキカイシャ ヨシムラセキザイテン)

銀行振込（PayPay銀行）
銀行名：PayPay銀行
支店名：本店営業部 001
口座番号：普通預金　1739972
口座名：株式会社芳村石材店 (カブシキカイシャ ヨシムラセキザイテン)

銀行振込は前払いとなります。ご入金確認後に発送いたします。

• 振込手数料はお客様のご負担となります。
• ご注文から5日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

 

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返品・交換について

不良品について
万が一、不良品や配送中の破損がございましたら、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
商品の状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
なお、交換・返品にかかる送料は当店が負担いたします。
商品到着後は、梱包材を含めてしばらく保管いただきますようお願いいたします。

お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
電話番号：075-211-2711（株式会社芳村石材店）

お客様都合による返品
お客様都合による返品・交換は商品到着後1週間以内であれば承っております。
返送や再送にかかる送料はお客様のご負担となります。
オーダーメイド商品についての返品はお受けしておりません。
 

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石製品についてのご注意

自然石について

• 色合いや形、模様には個体差があり、一点ごとに異なる表情を持っています。自然石の持つ個性であり、不良ではありません。
• 自然石は日光や湿度など周囲の環境によって少しずつ表情を変えていきます。色味や質感の変化も、自然素材ならではの味わいとしてお楽しみください。

取り扱いについて

• 石には重量がありますので、平らで安定した場所に設置してご使用ください。
• 設置場所の材質によっては、石との接触により傷が付く場合があります。必要に応じて敷物や保護材をご使用ください。
• 落下や強い衝撃により欠けたり割れたりすることがあります。安全のため、お子様やペットの手の届かない場所でのご使用をおすすめします。
• お手入れの際は、水を固く絞ったスポンジや柔らかい布で汚れを拭き取ってください。

 

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For international shipping, please see here.